Resources
Markel Nederland heeft zijn bestaande CCS/Level-systeem vervangen door het Novulo-platform. In acht maanden tijd realiseerde de verzekeraar een geïntegreerde oplossing voor alle kernprocessen: van relatiebeheer tot polisadministratie en schadeafhandeling. Sinds de livegang op 1 december is 85% van alle polissen succesvol verlengd.
Kiwa R2B ontwikkelde met de inzet van citizen development een rapportagetool om inspectierapporten over brandveiligheid sneller uit te kunnen werken.
Ontdek hoe Feelingz met composable commerce de klantervaring herdefinieert. Leer van hun succes en pas het toe op je eigen bedrijf.
Tot voor kort werkten de inspecteurs van testspecialist Kiwa Fire Safety en Security nog voornamelijk met papieren rapportages. Digitalisering van dat proces leidde eerst tot protest, maar er ontstond een efficiënter en betrouwbaarder inspectieproces nadat Kiwa overstapte op een digitale, asset-gebaseerde werkomgeving op basis van het Novulo-platform.
Dankzij Novulo kunnen ze nu beter coördineren en projecten efficiënter uitvoeren. Een specifiek voordeel is dat projecten die voorheen maanden duurden nu binnen enkele weken kunnen worden afgerond, wat de algehele prestaties van zijn team heeft verbeterd.
Een specifiek voordeel is dat Novulo hen in staat heeft gesteld om snel te reageren op marktveranderingen door de flexibiliteit van het platform, waardoor ze nieuwe kansen snel kunnen benutten en concurrentievoordeel hebben verkregen.
