Training: Novulo Datasets (1 dag)
Datasets zijn een belangrijk onderdeel van het werken met Novulo applicaties in het Novulo ecosysteem.
Blog
Markel vervangt kernsystemen in recordtijd voor snellere schade en polisafhandeling
Markel Nederland heeft zijn bestaande CCS/Level-systeem vervangen door het Novulo-platform. In acht maanden tijd realiseerde de verzekeraar een geïntegreerde oplossing voor alle kernprocessen: van relatiebeheer tot polisadministratie en schadeafhandeling. Sinds de livegang op 1 december is 85% van alle polissen succesvol verlengd.
Markel vervangt kernsystemen in recordtijd voor snellere schade en polisafhandeling
Volledige replatforming in acht maanden
De implementatie duurde acht maanden, inclusief de zomerperiode. Bij de datamigratie zijn alle klant-,polis- en financiële gegevens overgezet met maximale nauwkeurigheid. De livegang op 1 december sloot aan bij het Markel-boekjaar. Kort daarna zijn de december-en januariprolongaties succesvol uitgevoerd, waarmee 85% van alle polissen verlengd is.
IG&H ondersteunt de implementatie en neemt ook het applicatiebeheer op zich. Deze samenwerking verdiept de verbinding tussen technologie en verzekeraars verder.
Wat dit betekent voor Markel
Processen worden sneller en flexibeler. Markel kan beter inspelen op marktontwikkelingen, zoals het lanceren van nieuwe producten op het gebied van Marine. Intermediairs die samenwerken met Markel profiteren van vlottere verwerking van aanvragen en wijzigingen.
In 2026 volgt een nieuwbrokerportaal waarmee standaardproducten volledig Straight Through Processing(STP) worden afgehandeld. Dit draagt bij aan een verbeterde eindklantervaring.
"We wilden voorop blijven lopen, maar liepen tegen grenzen aan in connectiviteit en flexibiliteit. Met Novulo zijn we nu in staat om de laatste technologische ontwikkelingen te implementeren in onze processen en om de service richting klanten te verbeteren. We hebben nu een platform dat werkt zoals wij werken. We kunnen sneller nieuwe producten lanceren, zoals onze Marine-lijn, en hebben de vrijheid om functies toe te voegen wanneer we dat nodig hebben."
— Sjanil Bansraj, Director Sales & Marketing bij Markel
De complexiteit van datamigratie
Veertien jaar aan klant-,polis- en financiële gegevens moest naadloos overgezet worden. Die precisie was cruciaal voor het succes van de migratie.
"We hebben 100% aansluiting bereikt op alle data, actueel en historisch. Die precisie was cruciaal. Markel kon direct na de livegang door met hun kerntaken. Dit laat zien dat grootschalige migraties in de verzekeringssector haalbaar zijn binnen korte tijdslijnen."
— Stephan de Jong, Managing Director Insurance Solution bij IG&H
80% standaard, 20% specifiek
"Markel draait nu op een platform dat 80% standaard is en 20% specifiek voor hun manier van werken. Die balans zorgt ervoor dat ze snel zijn gegaan, acht maanden, maar ook flexibel blijven voor wat komen gaat. Dit is precies waar Novulo voor staat."
— Frank Wille, CEO van Novulo
De komende jaren zal de sector steeds meer inzetten op digitalisatie door middel van moderne technologie en STP-processen. Markel is daar nu klaar voor.
Related Case Studies.
training
Training Pages
Novulo
training
Training Pages
Novulo
Training: Novulo Headless CMS en REST API
De workshop biedt applicatiebeheerders een intensieve training van één dag. Ze leren de werking van een Headless CMS, waarbij de backend losgekoppeld is van de frontend. Dit geeft ontwikkelaars de mogelijkheid om content via een API te publiceren en diverse digitale kanalen aan te sturen. De flexibiliteit, schaalbaarheid en vrijheid bij het ontwerpen van digitale ervaringen worden benadrukt.
training
Training Pages
Novulo
Training: Geavanceerde deployment en OTAP-procedures (1 dag)
Doel van de training: mensen in staat stellen om zelfstandig een applicatierelease uit te kunnen voeren in een OTAP-omgeving, tot en met de productie-omgeving van een klant.