Zelfverzekerd en Zelf Verzekerd: Maia’s kick-start met Novulo

Met blanco vel het anders doen

In krap vijf maanden bouwde hij met het team de back-end en het portaal voor Maia en kon op 1 januari 2023 live. “Het was een unieke kans om met een blanco vel te beginnen en het anders te doen.”

‍

Bij het verzekeren komen heel wat verschillende processen kijken, onder meer klantacceptatie, polisadministratie, premie-incasso, betalingsverkeer, polismutaties, claimsanalyse, fraudepreventie en compliance. Veel verzekeraars hebben daar allemaal verschillende systemen voor. Toch is het noodzakelijk de data uit al die applicaties te kunnen uitwisselen. Dus worden er verbindingen gemaakt. Maar daarvan wordt het geheel inflexibel, onstabiel en moeilijk onderhoudbaar.

‍

Wesdijk zegt dat hij zijn Maia-aanpak niet had kunnen realiseren zonder het Novulo-platform, in ieder geval niet zo snel. “Ik heb vooraf naar andere oplossingen gekeken, bestaande bewezen software van een systeemhuis. Maar mijn techhart ging sneller kloppen van iets zelf kunnen ontwikkelen met standaarden in programmeerkwaliteit.”

‍

Meer dan driekwart van de benodigde functionaliteit sloot aan bij de componenten uit de Novulo-catalogus. De rest moest het Maia-team zelf bouwen of modules aanpassen. “Dat heeft ons echt een kickstart gegeven en daar ben ik heel blij mee. Want anders waren we denk ik nog steeds niet operationeel geweest.”

Snel inspelen op marktkansen

Alle functionaliteit is nu ondergebracht in één platform dat ook nog eens heel flexibel is. “En we kunnen dit onafhankelijk van de agenda van een softwarehuis, met tientallen of honderden klanten die ook wat willen. We kunnen vandaag zelf bepalen wat we willen bouwen.”

‍

Flexibiliteit is noodzakelijk in een wereld die snel verandert. Wesdijk noemt als voorbeeld het aanbieden van ‘embedded insurance’, verzekeringen die bijvoorbeeld worden aangeboden door OnderhoudNL, de ondernemingsorganisatie voor specialisten in vastgoedonderhoud. “Ook al heb je niks met verzekeringen te maken, kun je toch verzekeringen aanbieden via ons platform.” Wesdijk ziet ook een groeiende rol voor kunstmatige intelligentie in de verzekeringen. “De ontwikkelingen gaan alsmaar harder. En ik denk dat we hiermee een platform hebben met de technische mogelijkheden om snel te kunnen inspelen op ontwikkelingen in de markt. Dan heb je het over echte wendbaarheid.”