Door de overstap van groothandel in automaterialen Novatech op het Novulo platform krijgt het bedrijf aansluiting bij de toekomst.
Situatie
Als groothandel in automaterialen, smeermiddelen, banden, gereedschappen en garage uitrusting en toeleverancier voor de industrie zocht Novatech een nieuwe strategische positie in de markt. De aansluiting bij importeur Alliance Automotive Group bood nieuwe mogelijkheden om de grossier activiteiten te verbreden en een nieuwe aanleiding om de automatisering verder te brengen.
Ambitie
De aftermarket van auto-onderdelen kent de afgelopen jaren een hechtere ketenintegratie en digitalisering. Het was als groothandel in automaterialen nodig om klanten op een nieuwe manier te bedienen en de verregaande digitalisering van de automotive markt vorm te geven. Bij een investering in vernieuwing van de bedrijfssoftware werd de oude generatie Novulo DAS 5.0 software vervangen.
Resultaat
Door de overstap op het Novulo-platform toont Novatech haar passie voor innovatie en is het bedrijf de markt een stap voor. De webapplicatie combineert 20 jaar aan uitgekristalliseerde grossier functionaliteit met bewezen componenten uit het Novulo -platform voor e-commerce, marketing en sales. Verbeteringen zijn blijvend en komen stapsgewijs. Zo is de applicatie recent voorzien van een volledig geïntegreerde koppeling, zodat Novatech auto-onderdelen rechtstreeks vanuit de applicatie digitaal kan bestellen.
Digitale transformatie
Uniforme standaarden voor gegevens en processen heeft de digitalisering van de after-market in auto-onderdelen en materialen de afgelopen jaren versneld. Het was hoog tijd voor Novatech als leverancier van automaterialen & gereedschappen die grossiers, garagehouders, landbouw- en transportbedrijven en (lokale) overheden bedient om met een moderne webapplicatie nieuwe kansen te verzilveren in deze gedigitaliseerde toeleveringsketen. Het nieuwe softwareplatform geeft Novatech de flexibiliteit om op eigen initiatief en in eigen tempo deze verregaande digitalisering en automatisering van toeleveringsprocessen vorm te geven.
Geïntegreerde digitale catalogus
Een van de van de recente verbeteringen is een volledig in de webapplicatie geïntegreerde koppeling met de externe Brightmotive-catalogus met auto-onderdelen. In het bestelproces in de webapplicatie kan Novatech de prijs van artikelen van meerdere leveranciers tegen elkaar afzetten en voortdurend klanten een scherpe prijs bieden zonder de eigen marges uit het oog te verliezen. Het inkoopproces verloopt sneller en ook het onderhoud van dit stambestand is sterk verminderd. Dit voorbeeld laat de toegevoegde waarde zien van de 20 jaar ervaring die Novulo in de automotive market heeft.
ERP op maat
In de nieuwe generatie automotive solutions van Novulo worden bestellingen aan de hand van de minimale voorraad na een check automatisch omgezet in inkooporders. Bulkbestellingen zijn volledig automatisch op basis van de inkooporders naar de verschillende leveranciers te versturen. Ook pakbonnen en facturen zijn automatisch in te boeken. Bovenal ondersteunt de software alle medewerkers van Novatech van balieverkoop, vertegenwoordigers tot sales medewerkers die met digitale marketing een nieuw opleidingsaanbod onder de aandacht brengen. Software speelt een cruciale rol in deze verandering die een ‘automotive powerhouse’ als Novatech doormaakt. Daarnaast biedt Novulo een platform dat bedrijven blijvend in staat stelt mee te bewegen met de constant veranderende markt.
Meer dan snelle levering alleen
Novatech besloot om voorop te lopen als groothandel in automaterialen en over te stappen op de nieuwe generatie automotive solutions. Het Novulo platform maakt het mogelijk om de eigen applicatie samen te stellen op basis van herbruikbare componenten.
Hiermee kreeg Novatech toegang tot branche specifieke functionaliteiten én tot highend-ERP functionaliteit. Directeur Bernier Hoekstra ziet de nieuwe samengestelde applicatie als een belangrijke pijler voor de transitie van productleverancier naar bredere dienstverlening.
Wat is de belangrijkste trend in de automative branche op dit moment?
“In de branche zijn de ketens langer geworden en de handel in automaterialen draait tegenwoordig om veel meer dan snelle levering alleen. Daarvoor kun je je niet afsluiten. Sterker nog, als je juist meegaat in deze beweging van de markt, kun je het bedrijf de goede kant opsturen.
Via een partnership hebben wij aansluiting gezocht bij de importeur Alliance Automotive Group. Naast toegang tot de digitale catalogus biedt dit Novatech tegelijkertijd toegang tot de nodige verbreding.
Als groothandel wil je niet alleen onderdelen leveren, je wilt je klanten ook bedienen met informatie. Om hun dagelijks werk te kunnen doen hebben autotechnici ondersteuning nodig in de vorm van uitgebreide technische informatie over automaterialen en gereedschap dat met een druk op de knop beschikbaar moet zijn. Een ander voorbeeld van verbreding is het toegang bieden van garages tot een formule, waarmee zij hun klanten beter kunnen bedienen. Door zo’n aansluiting met de importeur kun je met de grote jongens meespelen.”
Hoe spelen jullie op deze trends in?
“De automatisering zal deze hele keten van importeur tot de te factureren klant aan elkaar moeten verbinden. Processen moeten optimaal op elkaar aansluiten. Automatisering wint ook aan belang, omdat je steeds meer werk met minder mensen wilt verzetten. Dat kan niet zonder de juiste software.”
"In de keten van automaterialen zijn een hechtere ketenintegratie, digitalisering en verbreding van activiteiten essentieel. Het Novulo-platform biedt hiervoor de perfecte basis. Al was het maar, omdat je met deze software met minder mensen meer werk gedaan krijgt." Bernier Hoekstra - Directeur Novatech
Waarom besloot je om de software te vernieuwen?
“Novatech werkte met de oudere DAS 5-generatie software van Novulo en is overgestapt op de nieuwe automotive solutions op het Novulo platform. Als gebruiker van het oude DAS-systeem, weet je dat je op een gegeven moment voor de keuze staat om de server te vernieuwen of naar de cloud te gaan.
De keuze voor de vernieuwing werd bij ons ingegeven door de mogelijkheid van deze webapplicatie om mobiel werken te ondersteunen met een iPad. Met dit device hoeven vertegenwoordigers prijzen en condities niet meer uit te printen. Ze hebben alles bij de hand als zij met de klant om tafel zitten. Daarnaast is het een applicatie die ons ondersteunt in de verbreding van het dienstenaanbod.
Naast de materialen en de gereedschappen wil de autotechnicus tegenwoordig veel meer data hebben. Daar kunnen wij de lesmodules van onze importeur voor inzetten. Om kort te gaan: we zijn op de automotive solutions van Novulo overgestapt om Novatech klaar te maken voor de toekomst.”
Wie werken er met de Novulo webapplicatie bij Novatech?
“De grootste groep gebruikers van Novulo is bij de balieverkoop te vinden. Zij gebruiken de complete functionaliteit van de software, zoals het boeken van voorraden en het maken van pakbonnen. Daarnaast gebruiken de medewerkers buitendienst allerlei overzichten in de software om rapportages te maken over de omzet bij hun klanten. Vanuit het managent werken wij met overzichten van de belangrijkste kengetallen uit de operatie en financiële administratie.”
Wat zijn de pluspunten van het nieuwe systeem?
“Dat is bijvoorbeeld tijdwinst. Vertegenwoordigers hebben minder voorbereidingstijd nodig doordat ze niet langer printjes moeten verzamelen voor een afspraak. Dat zit nu op de tablet. Daarnaast is het klantbeeld veel completer. Voorheen werd het klantbezoek handmatig bepaald. Nu komt de software met een bezoekindeling op basis van het laatste bezoek en de omzet per klant van het afgelopen jaar. Met de bezoekverslagen erbij is er veel beter te acteren op de omzetkansen in het klantenbestand.
Dit is een goed voorbeeld van de manier waarop de marketing functionaliteit in het Novulo-platform de grossier specifieke functionaliteit aanvult. Door het modulaire karakter van Novulo kunnen we innoveren op verschillende vlakken en zo steeds verder digitaliseren en professionaliseren. We profiteren hierbij van de kennis uit verschillende branches die verwerkt zit in de componenten op het Novulo platform.
Ook in de boekhoudkundig zijn we erop vooruitgegaan. Wij liepen eerder tegen een aantal beperkingen aan rond managementinformatie. We kunnen nu de omzet van verschillende vestigingen tegen elkaar afzetten. Daarnaast kunnen we iedere avond een goede kassa afsluiting doen, waardoor er veel minder kasverschil optreedt. Dit reduceert derving en verbetert het resultaat.”
Wat is de aanpak van Novatech geweest bij de overgang?
“We zijn begin 2018 overgegaan en ik kan zeggen dat de applicatie solide en goed werkt. Al blijven er altijd dingen die voor verbetering vatbaar zijn en de software ontwikkelt zichzelf natuurlijk ook. Op zich hebben we ons goed laten informeren over de overstap, maar achteraf gezien kwam de migratie te vroeg. Zo hadden we meteen na de overstap minder goed grip op de cijfers. Dat voelde als autorijden zonder stuur. Daarnaast konden we in de drie verschillende vestigingen de voorraden niet goed inzien.
Toen na een paar weken een aantal zaken nog steeds niet goed liepen is Novulo met een aantal medewerkers op locatie gekomen om issues op te lossen. Dat ging soms om hele simpele zaken als het verbeteren van gebruikersinstellingen.
Eén voor één zijn alle aandachtspunten opgelost. Verder is er een handboek voor het gebruik van de software gekomen. Door deze hobbels zijn we aan de ene kant bij de overstap best wat omzet verloren, aan de andere kant zijn we nu wel klaar voor de toekomst.”
Zou je novulo aanraden aan anderen die een vergelijkbare stap willen zetten?
“Meteen na de overstap zou ik dat misschien niet gedaan hebben, maar inmiddels is dat veranderd. Achteraf stel ik vast dat wij de overstap beter voorbereid hadden moeten maken. In zijn huidige vorm raad ik de automotive solutions van Novulo iedereen aan. Als ervaringsdeskundige kan ik heel goed aangeven wat niet goed ging en wat inmiddels gewoon goed geregeld is.
De branche kennis vanuit het door Novulo overgenomen Deltec gecombineerd met de kruisbestuiving vanuit andere branches die Novulo met zich mee brengt is een hele goede ontwikkeling geweest. Bovenop die branchekennis profiteren wij ook van de ervaring uit andere bedrijfstakken die in de kern vaak dezelfde administratieve processen hebben. Dat is winst.”
Wat kan Novulo voor u doen?
Dit voorbeeld van Novatech laat zien dat de nieuwe generatie automotive solutions van Novulo organisaties in deze sector veel meerwaarde kan bieden. Op het Novulo-platform kan het voorraadbeheer, de logistiek en de administratie volledig integreren met e-commerce functionaliteit, waardoor de organisatie veel efficiënter en slagvaardiger opereert. De software maakt nieuwe businessmodellen mogelijk die beter aansluiten op nieuwe waardeketens in de automotive branche.
In het platform bevinden zich tal van kant-en-klare componenten, die zich in de praktijk bewezen hebben. De aanpasbaarheid en flexibiliteit van het Novulo-platform stelt organisaties in staat hun applicatie-omgeving stapsgewijs, gecontroleerd en nauw verweven met de bedrijfsstrategie uit te breiden. Wilt u meer informatie vul dan dit formulier in voor een op maat gemaakte demo. Bedankt voor uw aandacht en vertrouwen in Novulo.
