“Hoe mooi is het als je een organisatie kunt creëren waarin je met je eigen team, je eigen innovatie kan leiden. Waar je wel hulp bij nodig hebt, maar je het gezamenlijk kan doen.” De behoefte aan zelfredzaamheid spatte van het podium, waar technisch directeur Joris Bos van verzekeraar Anker vorig jaar zijn bijdrage leverde aan het Novulo Composable Futures-evenement. Die ruimte voor zelfredzaamheid was er niet in de relatie met de oude ERP-leverancier. Bos had het gevoel als klant ergens in de wachtrij te staan in plaats van een partner te hebben die meedacht met de innovatieplannen van Anker. Zijn gevoel kwam meer aanwezigen in de zaal bekend voor.

Begin met procesoptimalisatie

Bos kwam in contact met Novulo en besloot een discovery-fase te doen om te zien hoe de bedrijfsprocessen van Anker waren in te vullen met de componenten uit de Novulo store. En te zien waar er gaten overbleven, die overbrugd moesten worden. “Ik wilde niet opnieuw een afhankelijkheid creëren, dus heb ik continu gestuurd op eigen regie. Laat Novulo vertellen hoe het moet en we doen het vervolgens zelf.”

‍

Na een procesinventarisatie bleek dat er ook een flinke procesoptimalisatie mogelijk was. “Je komt er namelijk achter dat je je eigen processen misschien helemaal niet zo goed kent.” Dat betekende dat tijdens het project er steeds meer werk bijkwam in plaats van dat het resterende werk afnam. “Ik denk dat het voor elk bedrijf een goed advies is om in de risicobepaling en budgettering ruimte te maken voor een procesoptimalisatie.”

‍

Bos is er met twee developers, een specialist uit de business en een tester mee aan de slag gegaan in de vorm van een DevOps-project. “Als je echt een complex groot project gaat aanvliegen, gebruik sprints. Als je precies weet hoe een project gaat lopen, kun je prima een watervalaanpak doen, maar in dit geval waren sprints wel lekker.” Dataconversie was een belangrijk punt van aandacht waarbij heel wat proefconversies nodig waren. “We zijn een verzekeraar en hebben te maken met de accountant en het toezicht. Dus je moet heel goed inzichtelijk maken hoe je die conversie hebt gedaan.”

‍

Architectuur is pittig

Uit de procesinventarisatie bleek dat er proceselementen waren die niet met de standaardcomponenten uit de Novulo store waren in te vullen. Dan komt het aan op het zelf bouwen van een component. “Dat is best complex. Je moet echt wel even een ‘studietje’ doen om de architectuur goed te begrijpen. Als je die zelfwerkzaamheid wil creëren binnen de organisatie, zul je ook moeten investeren en mensen op training sturen.” Bos benadrukt verder het goed inrichten van regressietesten.

‍

In oktober is de eerste versie van het nieuwe product - Wave genaamd - live gegaan. Daarna volgden er fixes, aanpassingen en performanceverbeteringen. “Het sentiment op de afdeling is nu heel positief. Verandering is altijd lastig. Maar mensen zien uiteindelijk alle meerwaarde.”

Community is bijzonder

Voor Bos is het belangrijk dat Anker nu los is van een traditioneel softwarehuis. “Als je een product koopt, blijft niet alleen het product hun eigendom, maar ook het datamodel. Wij bouwen nu een eigen compositie met modules van Novulo, van partners en eigen modules. Daar volgt een uniek datamodel uit dat eigendom is van onze organisatie. En de componenten die wij bouwen kunnen jullie ook gebruiken. Dat maakt deze community bijzonder.”