Polisadministratie

Wat is polisadministratie?

Polisadministratie is het digitale beheer van verzekeringspolissen gedurende hun volledige levenscyclus. Van het afsluiten van een nieuwe polis tot het verwerken van mutaties, het uitvoeren van prolongaties en het afhandelen van beëindigingen. Het is de administratieve ruggengraat van elk verzekeringsbedrijf.

Waarom polisadministratie de kern is van het verzekeringsproces

Alles in een verzekeringsoperatie is verbonden met de polis. Schadebehandeling verwijst naar de polis voor dekkingsinformatie. Acceptatie legt beslissingen vast op de polis. Prolongatie verlengt de polis. Rapportages draaien op polisdata. Een solide polisadministratie is daarmee de basis voor alle andere processen.

Veel verzekeraars en volmachten werken nog met verouderde polissystemen die deze verbindingen niet goed ondersteunen. Data staat versnipperd over meerdere systemen, mutaties vereisen handmatige invoer en prolongaties kosten onevenredig veel tijd.

Polisadministratie in Novulo

Novulo biedt een volledig geïntegreerde polisadministratie als onderdeel van het verzekeringsplatform. Front-, mid- en backoffice draaien op hetzelfde platform. Producten worden één keer ingericht en zijn direct beschikbaar voor alle kanalen: portalen, klantfrontends, tussenpersonen. Zonder aparte applicaties, zonder fragiele integraties tussen systemen die elkaar net wel of niet begrijpen. Dat betekent dat mutaties direct worden doorgevoerd door de hele keten, prolongaties automatisch draaien terwijl medewerkers gewoon doorwerken, en rapportages altijd draaien op actuele polisdata.

Markel verving haar volledige kernsystemen met Novulo en verbeterde zowel schade- als polisafhandeling significant.